เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

ปรับปรุงล่าสุด: 3 มิถุนายน 2569

1. การยอมรับเงื่อนไข

การลงทะเบียนหรือใช้บริการ SensorMonitor ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ พร้อมทั้ง นโยบายความเป็นส่วนตัว โดยสมบูรณ์

2. บริการที่ครอบคลุม

VR Automation ให้บริการระบบ Dashboard เก็บข้อมูล sensor IoT แบบ Modbus-over-MQTT รวมถึง:

การเก็บค่า real-time + ประวัติย้อนหลัง
การควบคุมรีเลย์/PLC ผ่าน MQTT
ระบบผู้ใช้หลายระดับ + audit log
การส่งออกข้อมูลเป็น CSV

3. แพ็กเกจและการชำระเงิน

3.1 Free Tier (ฟรีตลอดชีพ)

1 gateway · 5 อุปกรณ์ · 2 บัญชีผู้ใช้ · ย้อนหลัง 30 วัน
ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องบัตรเครดิต
ไม่มี SLA ใช้งานตามสภาพ (best effort)

3.2 Pro Tier (฿990/เดือน)

5 gateways · 50 อุปกรณ์ · 15 บัญชี · ย้อนหลัง 90 วัน + Alert + API
ชำระล่วงหน้ารายเดือนผ่าน PromptPay / โอนธนาคาร / บัตรเครดิต
ออกใบกำกับภาษีนิติบุคคลได้
ยกเลิกได้ทุกเดือน — ระบบกลับสู่ Free โดยอัตโนมัติ

3.3 Enterprise (ตามตกลง)

สัญญารายปี · SLA 99.5% · Priority support · On-premise option
ติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

4. การทดลองใช้ฟรี (Trial)

ผู้สมัครใหม่จะได้รับ Pro Trial 30 วันอัตโนมัติ เพื่อทดลองใช้ฟีเจอร์ Pro โดยไม่ต้องบัตรเครดิต

หลัง trial หมด: ระบบกลับสู่ Free tier อัตโนมัติ ไม่หักเงิน
ข้อมูลที่เกินขีดของ Free tier ยังคงเก็บไว้ แต่จะไม่สามารถเพิ่มใหม่จนกว่าจะอัปเกรด
ขอต่อ trial ได้อีก 14 วัน 1 ครั้งต่อบัญชี โดยกดในระบบ

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

Pro รายเดือน: ยกเลิกได้ทันที ระบบจะใช้ได้ถึงสิ้นเดือนที่จ่ายแล้ว ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วน
Enterprise: ตามที่ระบุในสัญญา
กรณีระบบของเราล่มเกิน 24 ชม. ต่อเนื่อง สำหรับ Pro+ จะ credit 1 วันใช้งานเพิ่ม

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการนี้เป็น เครื่องมือเก็บข้อมูล sensor และส่งคำสั่งคุมรีเลย์ ไม่ได้รับรอง safety-critical กรณีที่ระบบ IoT ถูกใช้ในงาน safety สำคัญ (เช่นควบคุมเครื่องจักร, ระบบป้องกันอัคคีภัย) ลูกค้าต้องมี ระบบสำรอง ของตนเอง

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม รวมถึง: การสูญเสียรายได้ ค่า downtime ของเครื่องจักรลูกค้า การคำนวณเงินผิดจากการ misread sensor ฯลฯ

7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

เก็บรหัสผ่าน + ENCRYPTION_KEY (สำหรับ self-host) ให้ปลอดภัย
ไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
ไม่พยายามเจาะระบบหรือ scrape ข้อมูลของลูกค้ารายอื่น
ไม่ใช้ทรัพยากรเกินสมควร (DDoS, mining ฯลฯ)

การละเมิดอาจถูกระงับบัญชีโดยไม่คืนเงิน

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ SensorMonitor (โค้ดฝั่ง backend และ frontend) เป็นกรรมสิทธิ์ของ VR Automation · ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อมูล sensor ที่ลูกค้าเก็บผ่านระบบเป็น กรรมสิทธิ์ของลูกค้า — เราใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย · ข้อพิพาทใดๆ ให้ระงับโดยอนุญาโตตุลาการในกรุงเทพมหานคร

10. ติดต่อ

VR Automation Co., Ltd. · 📧 [email protected] · 📱 LINE @vrauto