เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)
ปรับปรุงล่าสุด: 3 มิถุนายน 2569
1. การยอมรับเงื่อนไข
การลงทะเบียนหรือใช้บริการ SensorMonitor ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ พร้อมทั้ง นโยบายความเป็นส่วนตัว โดยสมบูรณ์
2. บริการที่ครอบคลุม
VR Automation ให้บริการระบบ Dashboard เก็บข้อมูล sensor IoT แบบ Modbus-over-MQTT รวมถึง:
- การเก็บค่า real-time + ประวัติย้อนหลัง
- การควบคุมรีเลย์/PLC ผ่าน MQTT
- ระบบผู้ใช้หลายระดับ + audit log
- การส่งออกข้อมูลเป็น CSV
3. แพ็กเกจและการชำระเงิน
3.1 Free Tier (ฟรีตลอดชีพ)
- 1 gateway · 5 อุปกรณ์ · 2 บัญชีผู้ใช้ · ย้อนหลัง 30 วัน
- ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องบัตรเครดิต
- ไม่มี SLA ใช้งานตามสภาพ (best effort)
3.2 Pro Tier (฿990/เดือน)
- 5 gateways · 50 อุปกรณ์ · 15 บัญชี · ย้อนหลัง 90 วัน + Alert + API
- ชำระล่วงหน้ารายเดือนผ่าน PromptPay / โอนธนาคาร / บัตรเครดิต
- ออกใบกำกับภาษีนิติบุคคลได้
- ยกเลิกได้ทุกเดือน — ระบบกลับสู่ Free โดยอัตโนมัติ
3.3 Enterprise (ตามตกลง)
- สัญญารายปี · SLA 99.5% · Priority support · On-premise option
- ติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา
4. การทดลองใช้ฟรี (Trial)
ผู้สมัครใหม่จะได้รับ Pro Trial 30 วันอัตโนมัติ เพื่อทดลองใช้ฟีเจอร์ Pro โดยไม่ต้องบัตรเครดิต
- หลัง trial หมด: ระบบกลับสู่ Free tier อัตโนมัติ ไม่หักเงิน
- ข้อมูลที่เกินขีดของ Free tier ยังคงเก็บไว้ แต่จะไม่สามารถเพิ่มใหม่จนกว่าจะอัปเกรด
- ขอต่อ trial ได้อีก 14 วัน 1 ครั้งต่อบัญชี โดยกดในระบบ
5. การยกเลิกและการคืนเงิน
- Pro รายเดือน: ยกเลิกได้ทันที ระบบจะใช้ได้ถึงสิ้นเดือนที่จ่ายแล้ว ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วน
- Enterprise: ตามที่ระบุในสัญญา
- กรณีระบบของเราล่มเกิน 24 ชม. ต่อเนื่อง สำหรับ Pro+ จะ credit 1 วันใช้งานเพิ่ม
6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม รวมถึง: การสูญเสียรายได้ ค่า downtime ของเครื่องจักรลูกค้า การคำนวณเงินผิดจากการ misread sensor ฯลฯ
7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้
- เก็บรหัสผ่าน + ENCRYPTION_KEY (สำหรับ self-host) ให้ปลอดภัย
- ไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ไม่พยายามเจาะระบบหรือ scrape ข้อมูลของลูกค้ารายอื่น
- ไม่ใช้ทรัพยากรเกินสมควร (DDoS, mining ฯลฯ)
การละเมิดอาจถูกระงับบัญชีโดยไม่คืนเงิน
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ SensorMonitor (โค้ดฝั่ง backend และ frontend) เป็นกรรมสิทธิ์ของ VR Automation · ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อมูล sensor ที่ลูกค้าเก็บผ่านระบบเป็น กรรมสิทธิ์ของลูกค้า — เราใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น
9. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย · ข้อพิพาทใดๆ ให้ระงับโดยอนุญาโตตุลาการในกรุงเทพมหานคร
10. ติดต่อ
VR Automation Co., Ltd. · 📧 [email protected] · 📱 LINE @vrauto